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打造红色物业解决“关键小事”河南鹤壁淇滨区九州路街道构建综治体系提高服务能力

时间:2022-09-30 21:22:56 | 浏览:1433

近年来,河南省鹤壁市淇滨区九州路街道突出党建引领,以红色物业建设为突破口,整合小区党组织、物业公司、党员志愿者、热心居民等管理服务资源,构建综合治理服务体系,为提高居民文明素质、创造优良的人居环境提供了有力支撑。红色队伍聚合力奋进楼、匠心楼

近年来,河南省鹤壁市淇滨区九州路街道突出党建引领,以红色物业建设为突破口,整合小区党组织、物业公司、党员志愿者、热心居民等管理服务资源,构建综合治理服务体系,为提高居民文明素质、创造优良的人居环境提供了有力支撑。

红色队伍聚合力

奋进楼、匠心楼、颐养楼……走进龙德嘉园小区,一幢幢特色楼栋引人注目。这是该小区红色物业开展的红色楼栋特色共建项目。

龙德嘉园小区针对每个楼栋居住党员数量、居住人群的年龄等特点,打造出不同主题的楼栋。“我们通过党建引领,定期有针对性地开展‘共忆红色历史’‘向党表白’等党建活动,吸引更多党员参与,聚集合力,开展共建活动。”九江社区党支部书记郭小倩说。

“在聚合红色力量上,九州路街道将党建向小区延伸,加大小区党支部组建力度。”九州路街道组织委员李娜说,以街道党建办为主导,由机关单位、社区等党建工作经验丰富的人员组成红色物业党建指导队伍,以有场地、有标识、有制度、有资料、有台账为标准,在铁道佳园、淇水春天等32个小区成立了党支部。

九州路街道还着力培育红色物业头雁,凡是政治上可靠、群众认可、热心小区工作的,均可作为小区党组织书记候选人。

红色细胞增活力

整洁平坦的路面、粉刷一新的墙体、造型别致的连廊,孩子们在广场上奔跑、嬉闹,老人们有说有笑地赏花、晒太阳……近日,走进桂鹤社区网通家属院,到处能感受到祥和的气氛。

“这得益于我们的‘板凳会’,群众有啥烦心事,大家坐在一起商量,不仅解决了问题,关系也更融洽了。”网通家属院小区党支部书记张保森说。

“板凳会”是桂鹤社区探索推出的一项社区协商议事机制,“有事大家商量着办”,未达成共识或无力解决的问题,由社区党支部上报街道党工委帮助解决。

“类似的还有建行北院小区的‘三上三下’工作法、龙德嘉园小区的‘圆桌会议’机制等。”九州路街道党工委书记李明辉说。

立足于解决群众身边的“关键小事”,九州路街道通过社区牵头,由物业公司党组织引导民事民议、民事民管、民事民办,充分发挥网格员和物管人员人熟、地熟、情况熟的优势,实施“老党员+网格员+物管人员”联合走访模式,及时了解群众难题、解决群众诉求。

“另外,我们不断增强红色细胞活力,探索多元共治路径。”李明辉介绍道,“小区在开展日常管理服务时,经常邀请驻地单位、企业、学校、商户代表等全程参与,挨家挨户征求居民的意见和建议。”

红色物业提效力

随着街道网格精细化管理的不断加强,辖区红色物业的服务水平逐渐提升,一系列暖心服务使居民的幸福指数大幅提高。

物业公司联合党员开展管家式服务,针对居民的烦心事、困难事,建立台账,进行清单式管理,逐项销号。同时设置意见箱,组建物业管理群、业主委员会群和小区业主群,线上互动、线下联动,广泛征集各类意见建议。

开通受理投诉热线,建立线上受理、线上交办、一线落实、一线反馈、线上评价机制,居民不出门就能反映问题、得到帮助。截至目前,共及时回应居民诉求1200余个,处置数字化城管事件1000余起。

街道还联合新时代文明实践所、公益组织等在各小区设置了老年人日间照料中心、课后30分钟课堂等便民项目,切实增强了居民的获得感、幸福感。

“下一步,我们将依托红色物业,激发党员参与社区建设的积极性,不断提升基层党组织的凝聚力、组织力,推出一批以党员为骨干的红色物业团队,推动街道各项重点工作落实落细。”李明辉说。(鹤壁市淇滨区委宣传部供稿)

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