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“您让阿姨别下楼了，我们和医务人员上门为阿姨做核酸检测就行！”“水管漏水了？您别着急，我们马上去您家看看”……这是鹤壁市淇滨区天山路街道假日半岛小区“红色物业”工作人员，围绕群众所急所想所盼，为居民解决生产生活问题的日常缩影。

近年来，天山路街道始终坚持以加强党的全面领导为核心，以党建引领基层治理为主线，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，深入实施“红色引擎工程”，打造“红色物业”品牌，通过搭建以小区党支部为引领，业委会、物业公司、社会组织、群团组织等多元参与的全面覆盖、统筹协调的小区治理体系，全力推动“红色物业”向纵深发展，持续提升基层治理精细化水平，增强人民群众的获得感幸福感。

加强党建引领，提升 治理效能

1月12日，走进假日半岛小区，一组组标识着“党建引领、红色物业”的雕塑、一把把充满党史特色座椅、一面面介绍“红色物业”项目的风车墙在周围常青绿植的映衬下格外醒目。

去年10月，假日半岛小区成立了“红色物业·乐居乐业乐生活”党群联席会，通过党建引领，围绕小区居民“乐居、乐业、乐生活”，融入乐学、乐游、乐奉献等元素，为小区居民提供优质高效的服务。

在假日半岛物业服务中心，居民们间隔一米，有序排队办理临时通行证。“小区业主报楼号、车牌号码及手机号就可以办理临时通行证，自由出入地下车库。此外，我们还为外来车辆安排了停车位。”假日半岛物业服务中心负责人陈志江说，去年，天山路街道指导他们加强党建引领，定期与街道、社区工作人员开会研究群众关心的热点难点问题，如今，他们的工作更加顺畅高效，团队凝聚力进一步增强。

“我们通过选派社区负责人担任党建指导员，成立由社区负责人任组长，小区党支部书记、业委会主任、物业公司总经理任副组长，区物业处领导、社区分包民警、分包律师和物业公司经理为成员的‘红色物业’党群联席会，发挥党员先锋模范和双向监督作用，不断提升服务水平。”天山街道办事处党工委书记梁玉福介绍。

创新志愿服务体系， 凝聚治理合力

“从外地回来的人员，请及时私信向我报备！”“疫情防控期间，大家不要聚集、勤洗手、戴好口罩……”假日半岛小区2号楼栋长赵俊林再次在楼栋微信群里发布温馨提示。

统计登记信息、组织楼栋居民有序进行核酸检测……每每有需要，赵俊林都会挺身而出，用自己的实际行动为小区建设贡献力量。

在推行“红色物业”管理模式过程中，天山路街道通过“红色物业”联席会议小组，整合小区内党建资源，将小区党支部、业委会、志愿者队伍、党员、商户等联结起来，创新志愿服务体系，凝聚起基层治理共商共建共治共享的强大合力。

“我们还利用物业公司的专业背景和专业技能，采取外请‘高手’，内寻‘新手’，提升‘老手’的办法，指导社区组建‘1+1+5’队伍，即1支专业物业公司、1支楼栋长队伍、5支志愿者服务队，充分发挥物业、党员志愿者‘人熟、地熟、基础信息熟’的优势和作用，打通为服务群众的最后‘一厘米’。”假日半岛小区业主委员会主任昝秋芬说。

去年汛清袭来，假日半岛小区物业公司成立了2个防汛突击小分队，实行24小时不间断巡逻值守；外地疫情暴发，假日半岛“红色物业”积极配合进行全员核酸检测工作，仅用3个小时便完成小区3000余人的核酸检测采样任务……

目前，“红色物业”在天山路街道多个小区落地开花，一个居民反映诉求、物业接单、物业人员与业委会现场研判解决、党组织回访监督的长效机制正在逐步形成。党群关系也随着“红色物业”的推行更加紧密和谐。

强化人文关怀，增强 居民幸福感获得感

为确保“党建引领、红色物业、服务民生”各项工作落到实处，切实提升物业管理效能和服务水平，天山路街道始终坚持将制度建设贯穿始终，不断强化人文关怀，通过联动共治、民主自治和考核评价有机结合，切实形成了工作推进有动力、工作过程有督导、工作效果有评价、工作提升有保障的治理体系，进一步释放“红色物业”内在动力。

为80岁以上常住老人赠送生日蛋糕、为大学新生发放助学金、为小区业主每年免费提供健康体检……假日半岛小区对群众的人文关怀是天山路街道推行“红色物业”坚持以民为中心的典型案例。

安装电动车上楼阻止器，有效化解电动车上楼充电安全隐患；业委会联合物业公司投资5万余元，为小区增补樱花、月季等树种花卉，丰富小区绿化层次；利用多方力量常态化开展小区日常巡逻，确保居民生活安全……随着一系列问题的及时化解，居民对物业公司、对党组织的满意度也越来越高。

“党组织就是我们的‘主心骨’，‘红色物业’就是我们的‘服务管家’，有啥困难俺都不怕！”家在假日半岛小区的蒋阿姨说。

“下一步，我们将明确一条主线，即一个品牌、一个理念，坚持党建引领、组织保障、机制创新、多元共治、科技支撑，分类在辖区所有小区全面实施‘红色物业·乐享天山’党建品牌项目，将这个品牌擦得更亮，惠及更多民生，构建共商共建共治共享的基层治理格局，把党的工作触角延伸到每家每户。”梁玉福表示。

（淇滨区委宣传部）